• Home

  • 關於資訊科技部

  • 學生服務

  • 教職員服務

  • 資訊安全

  • 政策

  • IT支援服務/熱線

  • 拓展

  • The Open University of Hong Kong

    服務承諾


    case OUHK/stItemidDesc2014 end

    種類 回應時間 完成時間
    一般服務    
    開啟新帳戶 一個工作天 兩個工作天
    用戶申請書 ( 書面 ) 一個工作天 因應工作性質
    用戶申請書 (TS Workflow) 一個工作天 因應工作性質
    技術支援 ( 電郵 ) 兩個工作天 因應工作性質
    技術支援 ( 熱線 ) 三十分鐘 因應工作性質
    網絡插座維修 一個工作天 一個工作天
    系統可用率 (硬件) 99.95% 99.95%
    系統可用率 (網絡) 99.99% 99.99%
    桌上電腦支援    
    桌上電腦視窗系統 一個工作天 三個工作天
    程式 一個工作天 因應工作性質
    軟件安裝及測試 一個星期內 因應工作性質
    網絡軟件 三個工作天 因應工作性質
    硬件支援    
    更換顯示器、鍵盤及滑鼠 一個工作天 兩個工作天
    更換已損壞硬碟、主機板及電源 一個工作天 兩個工作天
    安裝 CD-ROM, 輔助硬碟 一個工作天 兩個工作天
    安裝新電腦或筆記本電腦 一個工作天 三個工作天
     
    註: 完成時間已包括回應時間在內

    部門: 資訊科技部 ( itu@ouhk.edu.hk )
    更新日期: Mar 07, 2018



    網頁指南
    香港公開大學簡介
    校長的話
    願景及使命
    歷史背景
    策略發展計劃
    大學管治及組織
    大學要員
    榮譽博士及院士
    資料及統計數字便覽
    刋物
    課程
    全日制面授本科課程
    面授深造課程
    遙距學習課程
    研究生課程
    專業培訓及短期課程
    網上學習課程
    學術支援及對外交流
    研究事務處
    學術支援處
    學生事務處
    香港公開大學 深圳辦事處
    行政部門
    教與學發展處
    財務及校園管理部
    人力資源部
    資訊科技部
    圖書館
    公共事務部
    教務處
    入學申請
    全日制面授本科課程
    面授深造課程
    遙距學習課程
    研究生課程
    專業培訓及短期課程
    網上學習課程
    2015-2016 年報
    公大講堂
    揀選課程
    活動日誌
    支持公大
    統一校曆表
    有關資料
    有意報讀人士
    在學學生
    校友
    導師
    教職員
    傳媒
    賽馬會社區守望相助課程
    圖書館
    傳媒報道
    校訓: 公誠毅樸,開明進取
    開放學習資源
    iTunes U
    進修新天地
    知識網絡
    公開大學通訊
    守則
    無障礙網頁
    保障個人資料政策
    使用守則
    研究
    研究事務處簡介
    校內研究資助
    校外研究資助
    涉及人及動物研究的倫理審查
    研究安全審查
    研討會
    會議
    研究通訊
    期刊資料庫
    訪問學者
    教學學院及專業進修學院
    人文社會科學院
    李兆基商業管理學院
    教育及語文學院
    護理及健康學院
    科技學院
    李嘉誠專業進修學院
    網站搜尋
    社交媒體
    Facebook
    YouTube
    學生生活及支援
    學生成就
    電子學習 輕鬆便捷
    常用資料
    惡劣天氣安排
    校舍地點
    職位空缺
    聯絡我們
    電話: (852-2711-2100)
    傳真: (852-2715-0760)
    電郵: info@ouhk.edu.hk
    全日制面授本科課程 部份講座内容重温
    無障礙網頁
    萬維網主管
    Back To Top